ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che utilizzano il sito web e/o l’applicazione mobile eintermittenti.
I dati inseriti dall’utente nell’applicazione per la gestione delle aziende, dei lavoratori, delle comunicazioni e dei report restano memorizzati localmente sul dispositivo dell’utente e non vengono raccolti, trasmessi o conservati sui sistemi del Titolare, salvo quanto strettamente necessario alla gestione della licenza, alla verifica tecnica degli acquisti e alla sicurezza del servizio.
La cancellazione dell’applicazione o dei dati dal dispositivo può comportare la perdita dei dati memorizzati localmente, salvo che l’utente abbia provveduto autonomamente a effettuare copie, esportazioni o salvataggi ove disponibili.
Qualora l’utente trasmetta volontariamente al Titolare, ad esempio tramite email o richiesta di assistenza, screenshot, file, documenti, dati aziendali, dati dei lavoratori o altre informazioni generate dall’applicazione, tali dati saranno trattati esclusivamente per gestire la richiesta ricevuta e per il tempo necessario alla relativa evasione, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.
I dati di pagamento sono trattati dai rispettivi store o fornitori di pagamento secondo le loro condizioni e informative privacy. Il Titolare riceve di norma solo le informazioni necessarie a confermare il buon esito della transazione, gestire la licenza e adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali.
Per i dati relativi all’email dell’utente, alla licenza, agli acquisti in-app, alla gestione amministrativa, all’assistenza, alla sicurezza tecnica del servizio e ai rapporti con l’utente, il Titolare agisce quale titolare del trattamento.
I dati personali dei lavoratori, i dati aziendali e i dati relativi alle comunicazioni inseriti dal cliente nell’applicazione sono trattati esclusivamente sul dispositivo dell’utente e non vengono raccolti, trasmessi o conservati sui sistemi del Titolare.
Per tali dati, il cliente/utilizzatore opera quale autonomo titolare del trattamento ed è responsabile della correttezza, pertinenza, liceità, sicurezza e conservazione dei dati inseriti, nonché della loro gestione e del loro eventuale invio tramite gli strumenti utilizzati.
Il Titolare non accede ai dati dei lavoratori, ai dati aziendali o alle comunicazioni memorizzate localmente nell’app e non svolge, rispetto a tali dati, attività di trattamento sui propri sistemi.
| Finalità | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Raccolta dell’email dell’utente e gestione della licenza d’uso del servizio | Esecuzione del contratto | Per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare e agli obblighi di legge |
| Gestione licenze, attivazioni, scadenze e assistenza tecnica | Esecuzione del contratto | Per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi salvo esigenze di difesa o obblighi di legge |
| Gestione dei pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi / fiscali | Obbligo legale | 10 anni o diverso termine previsto dalla legge |
| Invio di comunicazioni strettamente connesse al servizio (es. attivazione licenza, assistenza, sicurezza, scadenze) | Esecuzione del contratto | Per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e del servizio |
| Prevenzione di abusi, tutela del servizio, sicurezza, log tecnici e diagnostica | Legittimo interesse | Fino a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti di sicurezza, contestazioni o richieste dell’autorità |
| Miglioramento del servizio, analisi statistiche e manutenzione evolutiva su dati aggregati, minimizzati o non direttamente identificativi | Legittimo interesse | Per il tempo strettamente necessario e, ove possibile, in forma aggregata o minimizzata |
| Gestione delle richieste di assistenza inviate dall’utente, incluse eventuali informazioni, allegati o file trasmessi volontariamente | Esecuzione del contratto | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per un massimo di 24 mesi salvo esigenze di difesa o obblighi di legge |
Il conferimento dei dati necessari per la registrazione, l’attivazione della licenza, la gestione del servizio e gli adempimenti di legge è necessario. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di registrarsi, attivare la licenza, utilizzare correttamente il servizio o ricevere assistenza.
Il conferimento di eventuali dati ulteriori è facoltativo, fermo restando che il loro mancato inserimento potrebbe limitare alcune funzionalità del servizio.
I dati possono essere trattati, nei limiti strettamente necessari, da soggetti che forniscono servizi tecnici, amministrativi, infrastrutturali e di assistenza al Titolare, quali responsabili del trattamento o, ove applicabile, come autonomi titolari.
Gestione delle transazioni di acquisto e delle relative conferme tecniche
Possibili trasferimenti internazionali secondo le regole del fornitoreErogazione tecnica del sito e del servizio, gestione della licenza, sicurezza e continuità operativa
UE / SEE ove applicabileSupporto tecnico, manutenzione correttiva, sicurezza e sviluppo del servizio
Solo se necessarioLe comunicazioni inviate dall’utente al Titolare tramite email o altri canali di contatto possono essere trattate anche dai fornitori dei relativi servizi di posta elettronica, nei limiti necessari alla ricezione, conservazione e gestione delle comunicazioni.
Su richiesta dell’interessato, il Titolare può fornire ulteriori informazioni sulle categorie di destinatari e, nei casi previsti, sui responsabili del trattamento nominati.
Alcuni fornitori utilizzati per il servizio, in particolare i fornitori di pagamento, gli store o taluni fornitori infrastrutturali, potrebbero effettuare trattamenti di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile, mediante gli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi idonei.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione indebita, alterazione o uso illecito, tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi connessi al trattamento.
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, nonché gli altri diritti eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile.
Conoscere se trattiamo dati personali e ottenerne copia
Correggere dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge
Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti
Ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile
Opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o ad altra autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguarda avvenga in violazione della normativa applicabile.
Maggiori informazioni sono disponibili su: www.garanteprivacy.it
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento, ove presenti. Qualora in futuro vengano utilizzati cookie analitici, di profilazione o strumenti di terze parti, sarà fornita apposita informativa e, ove necessario, richiesto il consenso dell’utente.
In caso di utilizzo di strumenti statistici, tecnici o di terze parti, l’utente sarà informato secondo la normativa applicabile.
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualunque momento, anche in considerazione di modifiche normative, evoluzioni del servizio o variazioni organizzative.
La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.